Tarifs de nos prestations

Ayant un devoir de conseil, nous vous rappelons que vous devez vous conformer, pour l'utilisation et l'entretien de votre appareil, aux documents suivants :

- Notice d'appareil

- DTUs en vigueur et évolutifs

- Règlement sanitaire départemental et autre(s) réglementation(s) locale(s).

Vous êtes par ailleurs ainsi informé qu'un appareil nécessite de faire entretenir son conduit de cheminée et raccordement «  deux fois par année de chauffe », soit une fois en fin ou début de saison, ainsi qu'une autre fois en milieu de saison de chauffe.

- Toute demande d'édition de nouvelle facture ou document administratif devra être précédée d'un réglement de 13 euros HT soit 15,60 euros TTC (20%)

- Ramonage fin/début de saison de chauffe pour poêle, insert ou foyer : 80 euros TTC comprenant déplacement, main d'oeuvre, établissement d'une facture (RC et décennale incluses)

- Déplacement 75 euros TTC (intervention de moins de 30 min / kilométrage inclu avec distance inférieure à 20 kilomètres), plusieurs cas : entretien ou ramonage ne pouvant être effectué suite à un appareil chaud/en fonctionnement ou par manquement aux DTU ou DTA en vigueur avec condamnation de l'installation ; intervention suite à une mauvaise manipulation ou interprétation de la notice fabricant ; explication du fonctionnement du poêle ou reprogammation des paramètres primaires (étalonnage d'usine et/ou par rapport à l'installation existante)

- Respect du DTU et préconisation fabricant avec 2 ramonages dont l'un en janvier-févier : 155 euros TTC (paiement en 2 fois lors de l'intevention décomposé en 80 et 75 euros TTC) comprenant déplacement, main d'oeuvre, établissement d'une facture (RC et décennale incluses)

- Changement de vitre d'appareil de chauffe : sur devis gratuit si la porte est livrée en magasin par vos soins / sur devis de 40 euros euros TTC si déplacement nécessaire dans une limite de 20 minutes de déplacement (autres distances, ns consulter)

- Entretien complet avec ramonage de poêle à granulé MCZ, Cadel, Freepoint, FonteFlamme, ORCHEL (Forest BV,B, LV, LC), Calux en ventouse horizontale, verticale, ou conduit DTU 24.1 vertical : 170 euros TTC (comprenant déplacement, main d'oeuvre, établissement d'une facture (RC et décennale incluses) / SI plus de 20km, + déplacement à 1 euros HT le kilomètre depuis l'enseigne AZ Cheminées Poêles - 1 rue des Manzats à Cournon

ATTENTION : toute intervention souhaitée et/ou réalisée après 20 heures fera l'objet d'une majoration de 30% sur la partie main d'oeuvre et déplacement. Les pièces remplacées ne sont pas concernées par la majoration.

SAV sous garantie pour les marques CADEL, MCZ, FREEPOINT => prise en charge totale pièce, main d'oeuvre et déplacement sur toute la durée de garantie déclarée lors de l'achat, par le "MCZ Group";

Numéros à contacter pour la prise en charge sous garantie, ou autre problème lié à l'utilisation : SAV MCZ et CADEL au  04.87.01.03.39 et/ou contactcenter.fr@mczgroup.com / FONTEFLAMME et CALUX à az.chemineespoeles@gmail.com (en décrivant problème rencontré).

SAV sous garantie pour la marque FonteFlamme => prise en charge des pièces selon dispositif du fabricant (cf notice de chaque appareil), main d'oeuvre et déplacement restant à la charge du client soit :

- Forfait 1 H avec déplacement et main d'oeuvre compris à 90 euros TTC

- Forfait 2 H (non divisible) avec déplacement et main d'oeuvre compris à 140 euros TTC

SAV hors garantie pour les marques CADEL, MCZ, FREEPOINT, RED, FonteFlamme, Extraflame-LaNordica, ORCHEL :

- Forfait 1 H à 90 euros TTC (SI plus de 20km, + déplacement à 1 euros HT le kilomètre depuis l'enseigne AZ Cheminées Poêles - 1 rue des Manzats à Cournon)

- Forfait 2 H (non divisible) à 140 euros TTC (SI plus de 20km, + déplacement à 1 euros HT le kilomètre depuis l'enseigne AZ Cheminées Poêles - 1 rue des Manzats à Cournon)

=> ce dernier tarif est par ailleurs aussi valable pour tous les allumages décalés de fin de chantier, en cas d'encaissement décalé du montant restant dû à l'intervention (J+1 et davantage, en fonction de la disponibilité apparentes des fonds). En attendant, l'appareil sera rendu non utilisable, le tansfert de propriété et de garantie/assurance n'ayant pu effectué.